聚焦便民利企 提升服务效能

聚焦便民利企 提升服务效能

阳江“高效办成一件事”成效显著
2025-11-17 来源:阳江日报

阳江日报讯(记者/王静 通讯员/关沛茹)记者近日从市政务和数据局获悉,该局把“高效办成一件事”作为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手,聚焦便民利企,推动实现办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化,全力服务我市经济社会高质量发展。

近年来,我市构建了以负责核心业务的单位为牵头部门,涉及事项的单位为配合部门,政务和数据部门为统筹部门的“高效办成一件事”常态化运行机制,高效保质推进“高效办成一件事”改革。根据国家发布的“高效办成一件事”重点事项清单,以及本地实际情况,前后梳理上线了多批一件事主题,并开放广东政务服务网、粤省事小程序、12345热线电话等反馈渠道,广泛收集企业群众的使用反馈和真实评价。针对线下服务,市、县两级政务服务中心设立“高效办成一件事”专窗,结合“粤智助”政府服务自助机,保障群众和企业“一件事”就近办理。

截至目前,我市已上线企业迁移登记“一件事”、就医费用报销“一件事”、大件运输“一件事”等“高效办成一件事”重点事项29个。通过在广东政务服务网(阳江)设有“高效办成一件事”专区,在“粤省事”等粤系列平台及交管12123等业务平台上线一件事服务,以及上线“阳光导办”在线咨询和导办服务等,实现“一件事一站式”查询办理,为群众即时解答政务咨询。

“高效办成一件事”改革实施以来,市政务和数据局持续精简办事流程,压减办事时限,优化出证服务,切实提升企业群众办事体验,推动“减流程、减材料、减跑动”。通过事项一次申办、材料线上流转、部门并联审批,切实压减办事时限。其中,“企业破产信息核查一件事”上线后,填写信息项由126项压缩至0项,申报材料由45份压减至0份,跑动次数由5次减少至0次。“新生儿出生一件事”上线后,窗口业务办理时间由23分钟下降至8分钟,办理时间减少65%;办事时限由17个工作日压缩至5个工作日,办事时限减少70%,有效提升企业群众的办事体验。

展开阅读全文

网友评论

更多>>
点击右上角打开分享到朋友圈或者分享给朋友
知道了