阳江日报讯(记者/吴晓霞)第18号台风“桦加沙”9月24日在我市海陵岛沿海登陆。记者从国家金融监督管理总局阳江监管分局了解到,截至9月26日17时,阳江辖内保险机构共接到保险报案7926件,估损金额12093.6万元,已赔付金额1237.68万元。我市财险公司按照“能赔快赔、应赔尽赔、合理预赔”的要求,通过启动应急响应机制,开通绿色通道,简化理赔全流程,全力开展理赔服务工作,确保受灾群众及时获得理赔服务。
9月24日12时,平安财险阳江中心支公司接到姜女士报案,称车辆前挡风玻璃被台风吹断树枝砸损。理赔员接到报案后,第一时间对接姜女士,并开通快赔绿色通道,15分钟内将1500元理赔款赔付到账,实现“台风未登陆,赔款已到账”。据了解,截至9月26日17时,阳江车险报案7512件,估损金额4217.72万元,已赔付323.21万元;农险报案81件,估损金额2314.34万元,已赔付433.74万元;企财险报案322件,估损金额3561.5万元,已赔付60.73万元;巨灾保险预测赔付482万元,已预付赔款420万元。
记者走访我市财险公司了解到,平安财险公司积极应对此次台风,在车险方面,通过提供7×24小时受理报案,开通快速理赔通道;设立大灾理赔咨询点、夜间定损点,对损失轻微车辆推行极速定损理赔;针对损失严重车辆,专人跟踪,协调维修和补偿方案等,提升理赔温度。
申能财险公司阳江中心支公司第一时间启动重大灾害事故应急响应机制,省公司主要负责人迅速赶到阳江,各地市理赔骨干也支援阳江,全面深入一线,加紧开展查勘定损等理赔工作,努力做到应赔尽赔、快处快赔。
人保财险阳江市分公司则开通理赔绿色通道,简化理赔流程,推出免现场查勘、免气象证明、免费救援、定损后直赔到店、客户修车后直接提车、无需垫付等多项温暖举措。
值得一提的是,台风给种养业等造成严重影响。面对大灾,农业保险预赔付机制,让农户们提前收到“定心丸”。
9月24日,平安财险公司接到阳西、阳东共3笔水产网箱养殖户报案。理赔员接到报案后立刻启动绿色理赔通道,减免单证,仅一个小时完成3笔案件结案,赔付51.2万元。同样,人保财险公司迅速开展快赔预赔工作,于9月24日晚预赔两位深海网箱养殖户80万元,赔款已于25日上午到账。
“农业方面,网箱养殖户和水果种植户受灾较重。”人保财险公司有关负责人表示,为助力农户尽快恢复生产,该公司明确本次台风导致的农险赔案全部按快赔流程处理,将定损后的赔款到账时间压缩至3小时、最长不超过1天,最大限度缩短农户等待周期。同时,运用“耘智保”APP开展智能查勘,实现快速精准定损,对简易案件实行“先赔付后补单证”,全力帮助受灾群众加快恢复正常生产生活。
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