阳江日报讯（记者/王静）我市数字政务“阳光导办”最近上线启用，深度融合DeepSeek大模型与政务服务知识库，为企业群众提供在线咨询和导办服务，进一步满足办事群众多元化的咨询和导办需求。

记者近日在工作人员的指导下，登录广东政务服务网阳江专区，在特色创新专栏访问“阳光导办”，通过语音输入和文本输入两种交互方式，即可获取“事前咨询导办”“事中辅导”等服务。“阳光导办”采用“咨询+导办”模式，通过问答和推理分析确定申请人办事需求、办理情形，展示详细的事项办理指引信息和办理渠道推荐。按照办理过程便利程度，“阳光导办”可向使用者推荐在线办理、申请代办、智能秒批、立即预约等渠道，提供直观且便利的办事指引，降低办事过程中“走弯路”的可能性。

“阳光导办”列出了近期热门问题，帮助企业群众更加便捷、精准地查阅热门事项的办事引导信息。对于在办事项，可直接进行问卷填报服务，方便申请人确定办理情形，获得精准申办信息。此外，“阳光导办”的服务能力应用到综合服务窗口，窗口收件人员可以通过搜索审核要点、法律法规等信息进行辅助收件，提升窗口人员收件效率，降低培训成本。