以文旅为主题的恩平市大槐高速服务区。  小沙 摄

近期，一批高速公路服务区一改往日“旧模样”，从旅途中转休息站摇身一变，成为“网红打卡地”，吸引不少途经的旅客驻足、围观或拍照。“网红”高速服务区刷新人们认知的同时，也频频在社交平台上“亮相”，一跃成为社交平台榜单上的热门旅游景点。旅游业内人士表示，随着旅游经济蓬勃发展，高速公路服务区正在不断更新迭代，多个集旅游、购物、休闲娱乐于一体的商业综合体式服务区顺势而生，逐渐成为宣传和展示地方经济、文化和地方特色、特产的窗口和平台。

■ 阳江日报记者/盘聪颖

以本土特色为主  因地制宜打造“网红”服务区

过去，在人们固有的印象中，高速公路服务区是“厕所+超市+加油站”的传统形象。如今，各式各样具有独特风格的“网红”高速公路服务区如雨后春笋般出现，展示地域特色、文化特色、美食特色等，而“新颖”“时尚”“高级”也因此成为“网红”服务区的标签。旅游业内人士表示，“网红”服务区是在坚持需求导向和因地制宜服务理念的基础上进行的改造升级，不仅能够通过“网红”效应弘扬本土特色文化，还有助于推动全域旅游发展。

“又到了阳澄湖大闸蟹上市的季节，往年每到这个时候朋友圈就会被阳澄湖大闸蟹刷屏，今年我发现了一个新亮点，位于苏州的阳澄湖高速服务区有了新样貌，成为‘网红’旅游景点，作为一名美食和旅游爱好者，听到这个消息，让我兴奋不已，最后和家人决定一起自驾前往一探究竟。”市民关先生表示，他们此次自驾游特意去了阳澄湖高速服务区游玩一番。据了解，该服务区以“梦里水乡诗画江南”为主题，将粉墙黛瓦的古典苏派建筑风格与现代建筑风格相融合，集园林式建筑、商场花园为一体，其中设有苏州园林、非遗展示馆、科技馆、非遗展位、蟹文化博物馆等景点。在该服务区主楼内修建了一条景观河道，上面共有五座连通街区的桥梁，经专业人士介绍，其中两座石桥的原型均来自江南乡间，拥有近百年历史，由桥梁专家在当地拆解、记录编号之后，再按照图纸在该服务区恢复原状，具有厚重的历史感。而服务区内部搭建了涵碧、荷风、木樨、修竹四座“迷你版”苏州园林，园林与水乡相互映衬，将苏州的古典元素发挥得淋漓尽致。“来到这里，‘不入苏州城，尽览姑苏景’的感想油然而生，除了能观赏美丽的建筑景观，还能在服务区品尝到苏式汤面、阳澄湖大闸蟹等苏州特色美食，可谓一举多得。”关先生说。

服务理念更新  “网红”服务区转型升级

据中国自驾车、旅居车与露营旅游发展报告显示，2019年国内自驾游出行规模达到38.4亿人次，占国内旅游总人次的64%，高速公路服务区已经成为自驾游出行的重要“驿站”。而2020年6月，交通运输部出台了《高速公路服务区信息化建设工作指南》，其中提出“提高服务区运营管理和出行服务信息化、智能化水平”的要求，以及明确了服务区公厕、照明等场景的建设标准。旅游业内人士表示，打造“网红”服务区要以游客的旅游体验为基础，不仅要对软硬件设施进行改造升级，还要完成服务理念的变革与升级，通过内外结合整体改善服务区的供给，全面提升服务区的服务水平。

前段时间，市民黎女士从阳江自驾前往广州游玩时，偶然路过位于恩平市大槐高速服务区，她表示，大槐高速服务区发生了很大的变化，服务区内配置了服务台、茶水免费供应处、亲子专属区域等设施，值得一提的是，其公共卫生间的变化尤其明显，不仅安装了空调、有趣的标牌指引、干手器指引等设备，而且还专设了女士化妆间、母婴室、第三卫生间，如厕环境十分干净整洁。据了解，大槐高速服务区作为广东省首个开放式文旅主题服务区，以侨乡文化为主题，将主题商业、休闲娱乐、文化创意融为一体，旅客在其中不仅能够满足餐饮、休闲、娱乐、购物、观光等需求，还能享受优质快捷的人性化服务。

“近期，位于山东的泰安服务区西区迅速在网络上‘走红’，机器人炒饭、直升机应急救援、胶囊太空舱驿站、小型商业综合体、厕位智能引导系统、自动储值系统……这些‘高端’设施设备均能在该服务区中体验到。”旅游业内人士表示，该服务区以游客的体验为中心，通过引入全方位的智慧管理、智慧运营和智慧服务系统打造智慧型、体验式的服务区，从而实现由服务区向服务体价值的转变，致力于为游客提供一站式便捷的服务。

“科技+文旅”新玩法  提升“网红”服务区竞争力

随着高铁和高速公路网络的完善，游客花费在旅游路途上的时间大幅缩短，游览美景、观赏景区的时间越来越长，以旅游体验为主的“快旅慢游”时代也因而开启。在旅游新业态的催动下，作为游客旅行途中休憩点的高速公路服务区活用“网红”效应，通过增加科技体验感、文化内涵和提升服务吸引无数游客前往“打卡”。旅游业内人士表示，打造“快旅慢游”产品不仅能为游客提供高品质出行服务，还能进一步拓展“服务区+旅游”功能。

据了解，位于广西红色边关龙州县左江岸边的花山高速服务区配备了汽车旅游露营地，其中建有木屋小别墅6栋、集装箱房营区4间、气泡全透明星光营地4座、房车营地20个，拖挂式房车2辆，露营位17个、草坪帐篷营位100个等配套设施，并具备接待自驾游、拓展活动、研学、大规模露营团队等旅游服务功能，除此之外，该服务区集旅游服务、商贸服务、物流集散、休闲游乐于一体，并借助周边资源打造“一带六区”，是一处囊括了综合服务区、旅游交通换乘区、主题游乐区、酒店住宿区、汽车旅游露营区、游客停车区的新型交通综合体。

近年来，高科技在旅游活动中广泛应用，VR、AR、5G等技术随之走入高速公路服务区，驱动“网红”景区向智能化转型升级。市民关先生表示，阳澄湖服务区内设有涵盖了科普、互动娱乐、产品发布等功能的科技馆，以VR体验和机器人互动娱乐为主题打造科普教育基地。记者了解到，位于安徽省的京台高速公路丰乐服务区已实现5G信号全覆盖，并搭建了具有“5G+VR娱乐”“ 5G+VR疲劳驾驶”“ 5G+VR全景直播”“ 5G智能试衣镜”等5G应用智能体验及商业化综合应用展厅。