作为大型国有金融保险企业，中国人寿保险股份有限公司阳江分公司（以下简称"阳江国寿"）积极响应监管号召，深刻把握金融工作政治性、人民性，聚焦"保障金融权益 助力美好生活"主题，以提升社会公众维护自身合法权益的意识和能力为己任，结合公司业务实际，开展形式多样、内容丰富、各具特色的"3.15"金融消费者权益保护教育宣传活动，积极向社会公众彰显金融行业践行"以人民为中心"价值取向的新风尚。

活动期间，阳江国寿重点围绕"助力民生保障，营造安全环境"开展三大方面活动，综合运用"线上＋线下"立体化宣传形式，揭示和解析各类骗局，帮助消费者有效识别和防范相关风险，积极维护金融消费者合法权益，营造安全安心的消费环境。

一、聚力为民办实事，用国寿好服务守护消费者权益

通过多种途径向社会公众宣传介绍助力民生保障、提升适老化服务、改进特殊人群及外籍来华人员金融服务、全面清理"睡眠保单"、优化理赔流程提升理赔体验等为民办实事的亮点举措，让消费者畅享中国人寿寿险公司"简捷、品质、温暖"的服务体验，用国寿好服务守护消费者权益。

二、多触点开展教育宣传，答好消费者权益保护"新答卷"

充分发挥柜面消保教育宣传基地的一线触点作用，邀请社会公众走进柜面，通过参与"长者陪伴课堂""金融政策解读""金融服务体验"等活动，学习普惠金融、养老金融等金融消费者权益保护和金融服务政策，营造"学金融、懂金融、信金融、用金融"良好氛围。同时，下沉教育宣传重心，运用一线力量，深入县域基层，贴近一线、贴近群众，广泛开展"五进入"活动，制作投放盲文版、中英文对照版客户服务手册、消保口袋书等，将金融知识和服务送到每一个需要的人身边。

三、正面宣传主动发声，共同营造安全安心的消费环境

坚持线上线下相结合、正面宣传和风险提示相结合，针对代理维权、保本高息、养老欺诈、电信网络诈骗等非法中介活动开展风险提示，帮助消费者远离非法金融活动侵害。提示消费者理智金融消费、理性表达诉求、妥善解决纠纷，依法维护自身合法权益。

阳江国寿将认真贯彻落实监管要求，把传递金融消费者权益保护理念与为民办实事相结合，以教育活动为切入点，以金融为民为出发点，不断创新金融教育宣传方式，持续提升服务质量和服务水平，为广大消费者提供更加多元、优质的服务体验和保险保障，满足消费者对金融保险服务的更高要求与更美好期盼。