为有效防范金融风险，打击电信诈骗及洗钱等违法犯罪活动，广发银行阳江分行时刻保持警惕，不断提高反诈意识，保护人民群众财产安全，近日，该行成功截拦一起典型电信诈骗。

客户杜女士慌张致电广发银行，询问如何能冻结账户？该行工作人员急忙安抚客户的焦虑情绪，同时了解具体缘由。原来是骗子冒充QQ客服人员，以杜女士QQ存在风险异常，通过短信发送链接，诱导其点击并填写身份证号码、银行账号、密码等重要信息，届时并未实行大额转账，骗子欲进行下一步验证操作时，客户表示怀疑，便即刻致电广发银行。该行工作人员意识到这是一起冒充电商平台的典型诈骗，即刻启动应急程序，及时对客户的个人账户进行挂失和对公账户进行冻结，成功防止客户资金3万元被转走，并同时报警处理。

一直以来，广发银行阳江分行不断增强广大群众“防诈、反诈”能力，以《反电信网络诈骗法》出台为契机，持续开展反诈宣传，力求反诈知识“家喻户晓”，以反诈宣传的“层次”提升拦截案件的“频次”，全力守护金融消费者“钱袋子”。

扎实抓好网点阵地宣传。以点带面，该行充分利用营业网点阵地优势，见缝插针开展宣传活动，摆放专题宣传海报及宣传折页，利用网点LED电子显示屏、电视等滚动播放宣传标语，营造良好的宣传氛围。主动做好厅堂宣传，以“身边人说身边事”形式对客户进行《反电信网络诈骗法》知识普及宣传，加强基础金融知识和风险防范教育，提升消费者风险识别能力。

开展“三走进”宣传活动。该行积极开展外拓宣传，组织开展反诈宣传“进企业、进社区、进农村”等活动，通过“进企入户、摆摊设点”、派发宣传折页、现场讲解互动等多种方式普及宣传反诈知识，针对老年人、新市民、企业财务等重点人群进行面对面宣传教育，真正做到反诈宣传“飞入寻常百姓家”。

线上宣传扩大覆盖范围。该行充分发挥自媒体传播速度快、覆盖面广的优势，依托官方微信公众号定期推送《反电信诈骗法》系列知识，并组织全体员工积极转发至朋友圈，扩大宣传范围，精准向信息主体宣导防范电信诈骗、非法集资等金融知识，营造全民反诈的浓厚氛围。

广发银行阳江分行将坚决履行打击电信诈骗的社会责任和义务，持续不断在辖内开展高质量金融知识宣传，进一步增强全民反诈、识诈、拒诈意识，为维护人民群众财产安全和金融秩序稳定贡献广发力量。 

（广发银行阳江分行 林清清）