“最近咨询存量房贷利率调整业务的客户非常多，这段时间不分节假日，不分上下班，每天都在尽可能为客户解答疑问，几乎忙成‘24小时客服’。”兴业银行北京分行个贷客户经理小安告诉中国证券报记者。目前，多家银行正在加班加点做好存量房贷利率调整各项准备工作。

多个业务条线协同配合

某股份行总行个贷业务负责人告诉记者：“这段时间很忙，主要是加快处理合同文本变更、进行系统改造，涉及技术、法务、计划财务、风险合规等部门，需要行里多个业务条线协同配合，大家都在加班加点干活。”

此次利率调整范围包括首套、二套及以上存量商业性个人住房贷款，范围较广，遇到的情况也较为复杂。对此，上述负责人表示：“我们已做好充分研究，再加上有去年批量调整的经验，会确保此次存量房贷利率调整工作如期完成。”

除房贷利率批量调整外，11月1日起借款人可与商业银行自主协商调整房贷利率加点幅度和重定价周期。有银行向记者透露，在进行此次存量房贷利率下调的系统改造时，会将此项政策考虑在内，提前搭建好系统架构。

此外，银行基层贷款经理近期也明显加快工作节奏。“我们主要是做好政策解释和客户沟通工作。”小安告诉记者，“由于不同客户房贷利率的加点基数、首二套房情况、调整后利率都不尽相同，有的人利率下调幅度大，有的人利率下调幅度小，这也是最让客户困惑的地方。尤其是北京地区，还涉及二套房贷款利率下限问题，情况较为复杂，很多客户搞不清楚调整规则。”

更新手机App相关功能

记者咨询多家银行了解到，借款人的房贷利率由LPR和加点两部分组成，此次批量调整仅涉及加点部分，锚定的LPR仅在每年贷款重定价日调整（多数为1月1日或贷款发放日），不同借款人目前房贷利率锚定的LPR有4.2%、3.95%、3.85%三种情况。此次批量调整后，除北京、上海、深圳二套房外，其他地区房贷利率有3.9%、3.65%、3.55%三种情况，到了贷款重定价日根据届时的LPR进行重定价后，房贷利率将调整至同一水平。

北京、上海、深圳二套房贷款利率较为特殊，此次只能调整至当前政策利率下限。小安表示，目前北京五环内二套房贷款利率下限为LPR-5个基点，五环外为LPR-25个基点；上海自贸区临港新片区及嘉定、青浦、松江、奉贤、宝山、金山区二套房贷款利率下限为LPR-25个基点，其他区为LPR-5个基点；深圳二套房贷款利率下限为LPR-5个基点。

多家银行已在手机App更新相关功能，上线存量房贷业务专属模块，部分银行已可查询拟调整后的利率信息。同时，多家银行向借款人发送了短信通知。

由于不同借款人的房贷基础利率不同，此次房贷利率下调幅度有所差异。对于首套房贷款利率而言，由于去年经历过一次利率下调，此次调整幅度整体偏小。

陕西咸阳的郭女士说：“目前我的房贷利率是4.2%。工行App显示，预计调整后利率是3.9%，由于我的贷款重定价日是每年11月1日，工作人员告诉我届时会调整到3.55%。”

房贷利息负担有所减轻

与首套房贷款利率相比，二套房贷款利率下调幅度普遍较大。因未参与去年存量房贷利率批量下调，部分二套房贷款利率加点仍在100个基点以上，此次利率下调幅度相当明显。

四川成都的杨先生向记者表示：“2021年我买了二套房，这几年随着LPR的调整，房贷利率从超6%逐步降到5.5%，前几天收到银行发送的短信通知，这次还能再降185个基点，月供将从10092元降至8200多元，每月还款负担减轻了不少。”

近年来，随着LPR不断下调、各项房贷利好政策陆续出台，借款人房贷利息负担有所减轻，一些借款人因此打消了提前还贷的念头。

广西柳州的范女士告诉记者：“购买二套房时由于各项政策限制，房贷利率加点幅度为149个基点，此次可直接下降179个基点，每月还款压力小了不少，暂时不考虑提前还贷了。”

上海易居房地产研究院副院长严跃进向记者表示：“这是自去年批量下调存量首套房贷利率后，全国第二次集中调降存量房贷利率，总体上贷款购房者都可以实现一定程度减负。此次下调存量房贷利率有助于稳住存量房贷规模、增加新购房按揭贷款需求。对于银行来说，有助于防范风险、拓展业务，促进房贷业务健康发展。”

据《中国证券报》