良 民

据媒体报道，上海一位吴女士出国五个月后，回来之后竟然发现家里的空房子水表显示用掉了200多吨水，水费达到800多元。后经自来水公司检查，发现既不是内漏，也不是水表出了问题，罪魁祸首是水管内的空气。原来，吴女士所住的高层是二次加压供水，当吴女士关闭阀门停止用水后，其他住户用水时产生的空气就被排进了吴女士家的管道中，导致水表自转，产生水费。工作人员在吴女士家的水表旁安装了一个止回阀，解决了这一问题。

据了解，类似的自来水表空转的情况，多发于高层住宅。笔者也经历过类似的情况。笔者有一套小户型住宅，以往每两个月均是缴交几十元的水费，而某次突然收到信息要交300多元，而房内又没有出现漏水的情况，让人感到奇怪。后经自来水工作人员检查，原因和上海吴女士所遭遇的一样，也是交“空气费”，后经自来水公司在水表旁边加装了止回阀后，这种情况就不再出现了。

在我们身边，又有多少住户了解这一特殊情况呢?尤其是高层住户，他们交的水费中究竟有多少是奇怪的“空气费”呢?这确实是一个比较大的漏洞了。我们不能把这当作简单的个案来处理，而应当成一个普遍存在的问题并加以重视和解决。

因管道排空气会自转的水表是问题产品，而问题产品未有发现问题之前可以认为是工作上的疏忽，尚情有可原;可是既然已经发现了产品的问题，并且只要加装止回阀就能解决问题，那么自来水公司就应该主动深入下去，及时采取行动加以纠正，让用户不再为“空气”付费。难道非得要等到住户发现了问题才去处理吗?没有住户投诉并不等于没有问题存在。千家万户无故多缴水费，“空气费”积少成多，这是一个相当庞大的收费漏洞。如果知道问题存在而不加以整改，不提前安装止回阀，那与消费欺诈又有何异呢?

百姓利益无小事，为百姓着想，心中应有一杆秤，时刻装着老百姓。希望自来水公司能为百姓，尤其是为楼盘高层住户的切身利益着想，把预装止回阀列入标准流程，提前消除水表可能空转的隐患。