为切实解决建筑工人群体面临的“务工忙、开户难”的问题,打通普惠金融服务落地的“最后一公里”,近日,邮储银行城区支行主动作为,精心组织业务骨干,前往辖区内一处重点建筑工程项目现场,开展“金融服务进工地”专项活动,将便捷高效的银行柜台“搬”到了工友们的身边。
针对建筑工人工作时间长、强度大,且休息时间相对集中固定、外出不便的特点。城区支行未雨绸缪,主动与项目施工单位负责人进行沟通,充分了解工友们的具体需求和作息规律。服务团队预先收集、仔细梳理了需要办卡的工人身份信息,并准备好开户材料。活动当天,在工地相对宽敞、安全的区域,迅速搭建“临时金融服务点”。
服务现场,支行工作人员分工明确、配合默契、操作熟练。快速完成身份核验、信息录入、卡片激活等流程,平均每笔业务办理时间不超过10分钟,最大限度地减少了工友们的等待时间。工人们利用短暂的工歇间隙,即可轻松完成开卡,真正做到了“服务不误工”。
在开卡服务中,工作人员利用业务办理间隙和工友们的等候时间,同步开展了实用的金融知识普及活动。工作人员耐心地向工友们讲解银行卡安全使用常识、密码保管的重要性,重点提醒大家警惕近期高发的电信网络诈骗手法,如冒充公检法、虚假中奖、网络贷款陷阱等,并传授识别技巧和防范措施,反复叮嘱要保护好个人账户信息和资金安全。此外,工作人员还现场手把手演示了手机银行APP的基础操作,包括余额查询、转账汇款等功能,帮助工友们熟悉数字化工具。
此次上门服务共为20余名建筑工人完成开卡,获施工单位和工友们一致认可。下一步,邮储银行城区支行将持续聚焦新市民群体需求,提供更多接地气、有温度的金融服务,为构建和谐社会、增进民生福祉贡献坚实的邮储力量。
(通讯员:陈艳兰)
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