除夕当天，滕果在岗位上值守。梁文栋 摄

新春走基层

■ 阳江日报记者/关雯静 

春运期间，广湛高铁阳江北站内，复兴号列车穿梭不息，返乡客流有序涌动。作为阳江迈入“双高铁时代”的重要枢纽，这里迎来开通后的首个春运。万家团圆的时刻，一群铁路人坚守岗位，用责任与温情守护旅客平安归途，让新春旅途更有温度。 

2月16日，除夕，记者走进阳江北站看到，车站内外换上了新春节日盛装，一派喜气洋洋。通透敞亮的候车室里，旅客拖着行囊、抱着年货，脸上写满归家的期待。车站大屏幕上，列车检票信息实时滚动；广播里，一趟趟列车的检票提示音此起彼伏。 

“去年坐高铁回家，看着工作人员忙碌的身影；今年，我也成为了守护归途的一员。”身份的转变，让第一次参与春运工作的“00后”客运员滕果感到尤为自豪。连日来，滕果比往常更加忙碌，手持对讲机穿梭在检票口、服务台与站台之间，引导检票、解答问询、帮扶重点旅客，脚步不停，一天下来往往要忙碌十几个小时。 

“G5185次列车接近。”“收到。”10时30分，对讲机里传来的指令，滕果快步走向站台，目光紧盯着缓缓进站的列车。“列车经停时间只有两分钟，这是‘心率飙升’的时刻。既要保证上下客效率，又要时刻留意旅客安全，每一个环节都容不得半点疏漏。”他一边笑着说，一边熟练地引导旅客排队，确认车门关闭，确保万无一失。 

春运期间，阳江北站客流明显增长，日均途经列车70至80趟，而这样的“两分钟”考验，每天都在反复上演。滕果从口袋里掏出一张被翻得有些发皱的客运计划表：“班次密集，时间紧迫，每一趟车、每一位旅客都不能马虎，要确保准时准点、安全送达。”看着列车缓缓驶出，旅客们顺利踏上归途，他的心里格外踏实满足。 

便捷的高铁出行，暖心的车站服务，让旅客倍感温暖。“第一次乘坐广湛高铁，体验感特别好，刚下高铁就感受到了家乡的温暖。”从广州返乡的冯先生提着年货感慨道，如今出行的选择越来越多，回家之路更顺畅、安心。从北京来阳江旅游的陈女士一家也连连点赞：“坐高铁出行太方便了，车站服务也特别周到，期待这次的阳江之旅。” 

“尽我们所能，让奔波的归乡人多一份安心和舒心。”滕果的坚守，正是全体铁路人的生动缩影。春运期间，阳江北站增派人手，做好服务保障工作。安检口、检票闸机前，工作人员严格落实安检流程，保障通行效率；站台上，接车员标准立岗、精准接发列车；设备维保、安全巡检、保洁保障等岗位人员各司其职，用严密细致的工作，织牢春运安全服务网，守护着归家的游子或出行的旅客。