强在公司分拣快递。

阳西县中通速递有限公司快递员邓强

细心服务客户 收获客户肯定
2022-09-23 来源:阳江日报

强在公司分拣快递。朱俏施 摄

■ 阳江日报记者/朱俏施

在位于阳西县迎宾大道附近的阳西县中通速递有限公司,39岁的邓强身穿工作服,正在分拣刚刚送到的快递。得知记者来意,邓强仍未舍得放下手头的活,而是朝着记者说了一句:“现在还没有空,要稍等一下。”工作8年,邓强都有一个习惯,那就是不把活干完就不罢休。

在同事眼中,邓强是一名辛勤的“小蜜蜂”,更是一名工作细致的“老前辈”。两年前的一天,邓强一如既往地去给客户派件。“您好!有你的快递,请问你在家吗?”“我在。”顾客有气无力地回复邓强。邓强听出对方的语气带些疲倦,以为收件人被自己吵醒,心里十分不好意思。

上门派件时,邓强发现收件人脸色苍白,没有一丝血色。他细心地察觉出收件人生病了,暖心地询问对方情况。“对方说身体不舒服,头晕目眩。”邓强立即拨打120急救电话,并通知收件人的家人前来照顾。期间,邓强一直守护在收件人身边,直到救护车到现场后,他才赶去下一个地点派发快递。事后,那名收件人提着一袋水果来到公司找到邓强,对他表示感谢。“这些都是举手之劳,不值一提,以后遇到这种事我还是会帮。”邓强边说边摆手。

邓强是这样说的,也是这样做的。去年的一个夜晚 ,邓强在检查公司的电路时,透过大门看到外面有火苗燃起,他立即跑出外面探个究竟。原来,一辆电动自行车正在冒烟,不时有火花飞出。一眨眼工夫,电动自行车便燃烧起来了。

邓强迅速跑回公司抱起灭火器,冲到电动自行车旁边进行灭火,并立即拨打119请求救援。经过多方努力,火势变小直至被扑灭。“快递纸箱是易燃物,如果没有及时发现,火势蔓延到公司内,后果不堪设想。”邓强说,他每天下班前都会主动检查公司的电路,关闭所有设备,做个“有心人”。

邓强兢兢业业、工作细心的好品质也被客户记在心上。遇到下雨天,收件人会给他递上一把雨伞;遇到酷暑,收件人也会给他递上一杯水;遇到饭点,收件人还会邀请他一起吃饭……客户的关爱,对邓强而言是一份温暖,更是一份肯定。他说:“做一行爱一行,我会继续努力,用心服务好每一位客户。”


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