工作人员手把手指导群众代表使用社保自助一体机。吴晓霞 摄

阳江日报讯（记者/吴晓霞 通讯员/廖璐璐）10月27日，市社保局开展“社保开放日”活动，邀请退休人员、灵活就业人员等重点群体的群众代表到市政务服务中心，通过现场观摩、政策讲解、体验互动、现场交流等方式，零距离体验社保服务流程，感受智慧化、便捷化的社保服务新风貌，提升群众对社保工作的认知度和满意度。

“大厅的5号到9号窗口是办理社保业务的。以前参保人办理退休，需办理历史档案信息审核业务后，再次到前台办理退休待遇申领业务，现在参保人办理退休业务，可进行‘一站式’办理。”当天上午9时40分许，在市人力资源社会保障局副局长、市社保局局长王遥的引领下，8名群众代表参观了社保服务大厅，了解了窗口设置、人员配置、服务事项等情况，以及社保的便民服务措施。工作人员张明秀向群众代表派发了宣传手册，并解读灵活就业人员参保政策、参加个人养老金享受的优惠等内容。

接着，工作人员吴晓枫现场演示了手机认证养老资格、社保自助一体机的操作，并手把手指导群众代表使用社保自助一体机查询个人社保缴费记录、打印参保证明等简单业务的办理。“灵活就业人员购买了15年社保，年满50岁可以办理退休吗？”在现场交流环节，针对群众代表关注的热点问题及社保政策，工作人员都一一进行了解答。群众代表冯锡炎告诉记者，由于家离市政务服务中心较近，他每年的养老资格认证一直都是到窗口办理的，这次得知社保举办开放日，就来了解一下手机办理认证的流程。他认为，现在社保业务办理便捷简单，真正把社保窗口“搬”到群众“家门口”。

据了解，当前，社保服务正全面迈向“智慧化”新阶段。社保系统以“广东社保”微信公众号为核心平台，推出了“AI社保退休规划师”、智能客服、线上办理等一系列便民功能，让大家动动手指就能查询信息、办理业务、测算待遇。特别是在养老、失业等重点领域，推动了“数据多跑路、群众少跑腿”，实现“网上办、掌上办、就近办”。

当天，全市各级7个社保机构同步开展“社保开放日”活动。