麦宗达 麦艳开
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在阳江，有这样一个家庭，三代人接力传承，用精湛医术和高尚医德守护着一方百姓的口腔健康。麦艳开是麦宗达的堂姑姑，两人作为大家庭中民营医院和公立医院的代表，在各自的岗位上诠释着医者初心，书写着动人故事。
麦艳开的父亲从小就跟随姨丈学习牙医，他的诊所开在小巷中，虽不宽敞气派，却在社区里口碑极佳。麦艳开儿时最深刻的记忆就是，每天上学时，都会看到患者们排着长队找父亲看牙，有时队伍甚至延伸到巷口。她知道，那是街坊邻里对父亲医术和人品的认可。
在上个世纪90年代的阳江，根管治疗技术尚不成熟，很多医生为求简便和高收益，倾向于拔牙、种牙、镶牙的治疗方式。但麦艳开的父亲始终秉持“以医疗本质为基，行医不只为赚钱”的理念。他深知牙齿对患者的重要性，总是耐心诊断，能保留的牙齿绝不轻易拔除。这种以人为本的医德和对医疗本质的坚守，深深地影响着麦艳开。每当看到父亲忙碌的身影，看到患者经父亲治疗后展露的笑颜，一颗从医的种子在她心中悄悄发芽。
麦宗达的爷爷同样是医生，13岁开始学医，在姨丈诊所当学徒，后来凭借自身努力，成为公立医院的口腔科医生，后来还成立了自己的口腔诊所。爷爷的7个子女中有5个从事牙医行业，都开办了个体牙科诊所。麦宗达的父亲便是其中之一，父辈们在阳江口腔医学快速发展的70-90年代，日夜忙碌。麦宗达从小就认为牙医是一个非常受人尊敬的职业，诊所里消毒水的气味、牙椅转动的声音、患者康复的喜悦，构成了他童年独特的记忆，也坚定了他投身口腔医学的决心。
2005年，麦艳开从广州医科大学口腔医学专业毕业后，回到阳江与父亲一同经营诊所。几年的临床实践，让她深刻认识到口腔医学正在飞速发展。为了提升自己，她毅然决定全脱产进入南方医科大学学习“正畸”。学习期间，导师的严格要求和来自各地的同行们的优异表现，激发了她的斗志，拓宽了她的视野，也为她的事业发展带来转折。“一起学习的同学有的是公立医院的牙医，有的经营私人诊所，我们经常互相探讨交流，到对方的诊所参观学习，每次都会有很多新的收获，我觉得自己需要学习的地方太多了，并意识到父亲的诊所经营模式已经不能满足目前老百姓的需求。”麦艳开说。
2012年，麦艳开成立了自己的诊所。从最初的几人小团队，发展到如今涵盖医生、护士、保安、前台、客服、咨询营销等26人的成熟团队，她始终将学习放在首位。2018- 2022年，是她与团队成长的关键时期，周末穿梭于广州的EMBA课堂，经常带团队到各地门诊参观交流，是那几年工作的常态。她深知，自己的身份要从医生到管理者的方向转变，团队的共同成长才是诊所持续发展的动力。
一次深夜，一位洗牙后出血的患者打来电话。麦艳开询问后得知患者患有乳腺癌，正在服药，凝血功能较差，于是她立刻安排人员赶到医院，并亲自与患者沟通。她和团队成员深夜陪伴患者就医，直至出血情况得到控制，患者十分感激。这次经历让她更深刻地理解，口碑是民营口腔诊所的生命线，只有将患者需求放在首位，提供优质服务，才能赢得患者的信任。
为紧跟国际前沿，麦艳开多次走出国门。在土耳其，她与世界各地的牙医交流，学习数字化种植、即刻负重等前沿技术；在日本和韩国，她被当地注重预防的理念所触动。回国后，她将这些先进理念和技术引入诊所，开设“小小牙医课”，走进学校、幼儿园普及口腔健康知识，推动预防工作开展。
麦宗达则在公立医院的道路上坚定前行。从广东医科大学口腔医学本科毕业后，他在惠州市中心医院口腔外科住院部的实习经历，坚定了他在公立医院从业的信念。当时一台复杂的舌癌切除等联合手术，让他深刻认识到口腔医学系统性训练和培养的重要性，也体会到公立医院在复杂病例治疗上的优势。
凭借家族传承的“先天优势”和自身努力，麦宗达在口腔医学领域进步飞速。第一次在ICU实习时，他10秒内就完成了从未实践过的颞下颌关节复位术，在牙体牙髓解剖、颌面外科等方面也上手极快。回到阳江后，他先后在阳西县和阳东区的公立医院口腔科工作，如今担任阳东区某公立医院口腔科副主任医师。在复杂智齿拔除术等手术中，他展现出精湛的医术。采访当天，一位患者需要拔除智齿，麦宗达仅用3分钟左右就完成了手术，除去麻醉时间，拔智齿时间仅用时15秒。看到患者经自己治疗后缓解了疼痛，他心中充满成就感。未来，他计划在牙周和牙槽外科领域深入学习，还将到镇里的卫生院挂职任院长，推进基层医院口腔科建设。
谈及这些年患者在口腔需求方面的变化，麦艳开感受颇深。早年，当她向家长们介绍窝沟封闭时，往往要花费大量口舌。“我还记得，那时候我对着家长们讲窝沟封闭的重要性，他们大多一脸迷茫地看着我，很多人都不理解为什么孩子的牙齿看起来好好的，却要做这个。”她介绍，如今，随着信息的日益透明，家长们的口腔健康意识大幅提升。“现在，很多家长都会主动带着孩子来做窝沟封闭，甚至有些家长还会自己做功课，了解各种口腔预防知识，然后来和我们讨论。”这种从被动治疗到主动预防的观念转变，让麦艳开看到了行业的进步，也对未来的口腔预防工作充满了信心。
阳江的口腔医疗市场，有着独特的发展轨迹。2008年到2020年，随着经济高速发展，阳江口腔行业进入红利期。“人们的生活水平提高了，对口腔健康的关注度也越来越高，口腔医疗市场迎来了快速发展的机遇。”麦艳开说道。在阳江，民营口腔发展得风生水起。与其他地方不同，阳江的牙医“传承模式”占比很大，为行业发展奠定了坚实的基础。但随着市场的逐渐饱和，竞争也愈发激烈。“现在走在阳江的街头，每隔一段距离就能看到一家口腔诊所。”她感慨地说，不过好在阳江的同行们都比较团结，大家通过协会相互交流、共同进步，竞争还是比较良性的。
麦艳开认为，未来口腔医疗行业的发展趋势将更加注重个性化服务。“现在的患者越来越专业，他们对治疗方案有自己的想法和要求。”她举例说，以前做牙齿矫正，患者大多是听从医生的建议，现在很多患者会主动提出自己的期望，比如希望牙齿在某个角度更突出一点，或者对转距有特定的要求。这就要求，医生不仅要有精湛的技术，还要能够倾听患者的需求，为他们提供个性化的治疗方案。
无论是私营诊所还是公立医院，麦艳开和麦宗达都始终坚守着家族传承的仁心仁术。他们以认真负责的态度，用精湛医术为患者解除病痛，在各自的领域里深耕不辍。麦艳开扎根民营口腔诊所，将父亲“行医不只为赚钱”的理念融入经营的每个细节，坚持为患者制定最合理的诊疗方案，如今上大学的女儿也报考了口腔医学，技艺和理念后继有人；麦宗达则投身公立医院，深入乡镇基层搭建牙科诊疗体系，着手培养基层牙科人才。他们深知，传承不仅是技术的延续，更是医德的坚守。
■ 文字/张莹 ■ 图片/梁园
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