市区新江东路,拖车正在救援一辆浸水熄火的小轿车。 阳江日报签约摄影师 关巧明 摄
阳江日报讯(记者/吴晓霞)6月17日,我市遭遇暴雨袭击,不少车辆也被水浸。记者从市保险行业协会了解到,当日初步统计全市有1017辆车申请理赔,初步估损金额1244万元,车主报案的主要原因是水浸车。目前,各财产保险公司理赔人员正全力开展定损理赔工作,开启理赔绿色通道。
6月17日凌晨,阳东区北惯镇暴雨如注。早上6时许,居民陈先生往窗外一看发现自家楼下变成了“小河”,停在门口的车辆已经被水淹了,他连忙向平安财险阳江中心支公司报案。接到报案后,查勘员第一时间联系陈先生获取位置并赶到现场。查勘员抵达现场时,积水刚没过车辆脚垫,于是紧急调度救援车,30分钟内成功协助陈先生将车辆转移至安全区域。
当天上午10时,家住市区西平北路盛世城邦小区附近的潘先生出门时,才发现车辆没有关窗导致车内进水。他立刻打电话向保险公司报案。人保财险阳江市分公司理赔员第一时间联系潘先生完成查勘取证,结合其意愿安排车辆到店定损维修,告知其后续的理赔流程和注意事项。当天11时50分,潘先生的4000元理赔款到账。
据市保险行业协会提供的数据显示,当天我市有1017辆车的车主向保险公司申请理赔,初步估损金额1244万元,且基本上是水浸车。其中,人保财险阳江市分公司227辆,初步估损136万元;平安财险阳江中心支公司418辆,初步估损470万元。
暴雨之下,保险公司的救援与理赔经受着严峻考验。为应对骤然增加的水浸车,我市15家财产保险公司均启动了应急预案,加班加点进行现场查勘及理赔工作。“这次水浸车损失较严重,约三成车辆浸到座椅、中控台,且多是停放时被水浸的。”平安财险阳江中心支公司有关负责人介绍,该公司17日凌晨从广州、茂名紧急调动了15辆救援车支援救援工作。理赔运营部门全员加班加点回访客户了解情况,并加急安排拖车救援和开展定损赔付工作。此外,在17日的上午9时到中午1时,该公司安排了工作人员在市区水淹较严重的区域巡逻,劝导车辆驶离,做好预防事故工作。
“被水浸泡过的车辆救援和维修的时效性很重要,浸泡的时间越短和维修得越早,损失越小。”人保财险阳江市分公司理赔部负责人介绍,车辆泡水后,车主可以根据水位不同采取不同的处理方式。若水位在座椅以下,仅车辆地板少量进水,那么损失相对较小,但仍需寻求专业维修机构进行彻底清洗和晾干,以避免后期车内产生异味。若水位超过椅垫,车内的电子元器件可能会进水,这种情况下,车辆维修将需要较长时间。若水位淹过中控台,车辆可能需要全损处理。
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