春节是阖家团圆的节日,对许多宠物主人来说,如何安置自己的“毛孩子”成了一个难题。记者走访了解到,今年春节期间,我市宠物寄养和洗护服务价格出现较大幅度上涨,不少宠物店和宠物医院的服务费用至少上涨了30%,部分门店甚至收费翻倍,引发宠物主人们的关注。
■ 阳江日报记者/梁驰
2月4日,记者走访市区多家宠物店,发现提供寄养和洗护服务的商家几乎都在春节前进行了价格调整。石湾北路一家宠物店店主告诉记者,由于员工需要回家过年人手不足,再加上寄养需求激增,所以价格有所上涨。寄养费用比平时上涨大约30%,洗护服务价格也上调了30%至50%不等。
记者在该宠物店的寄养价目表上看到,上层小犬笼日常50元/天,上层中犬笼日常60元/天,下层地板间日常70元至80元/天,独立玻璃间则每天100元起步。猫咪日常洗护套餐65元至380元不等,狗狗日常洗护套餐55元至480元不等。店员称,宠物店内洗护价格自1月16日起加收30%至50%不等的服务费,除夕、初一、初二加收100%的服务费,而寄养笼位春节期间在日常价的基础上加收30%服务费,而且笼位早在节前已订满,“每天接到十几个咨询电话,需要寄养的人实在太多”。
在江城区新都汇经营一家宠物店的张先生介绍,员工节假日3倍工资,加上24小时值班监控和增加消毒频次等,导致春节期间的宠物寄养和洗护成本比平时高了40%。“我们提前3个月备货,但洗护用品的物流费还是涨了不少。”张先生指着店内新增的摄像头和空气净化设备表示,上涨的价格包含了宠物寄养和洗护服务所需的硬件投入。
记者走访了解到,许多宠物主人对春节期间宠物服务价格上涨表示理解,但希望商家能够提供更优质的服务。“去年寄养7天花了700元,今年要800元。”住在市区东风路的90后白领周小姐说,春节期间宠物店的人力成本增加,涨价可以理解,“但我希望涨价的同时宠物店能够提供更贴心的服务,比如更舒适的寄养环境、更专业的洗护服务等。”另一名老家在外地的市民毛先生则表示,他每年春节都会将宠物寄养在宠物店,虽然价格有所上涨,但只要宠物能得到妥善照顾,他觉得还是值得的。
针对春节期间宠物寄养和洗护价格上涨的现象,张先生给出了自己的解释。春节期间运营成本增加,使得宠物店需要通过提高价格来维持运营。同时,寄养需求的激增也使得宠物店不得不提高价格来筛选客户。他给记者算了一笔账:“平时单只宠物基础洗护耗时1.5小时,收费80元,而春节期间需支付员工3倍工资,每单人工成本增加约45元。”
张先生还表示,宠物店在春节期间会加强服务质量管理,确保宠物能够得到妥善照顾。“我们会增加清洁和消毒的频率,提供完善的饮食和住所,以及必要的日常养护。同时,我们还会提供视频监控服务,让宠物主人能够随时了解宠物的状况。”
春节催热的“宠托”服务,为宠物主解忧的同时也潜在风险。
网络上,有大量宠物主人反映春节期间寄养宠物猫时,因宠物猫生病而不得不提前终止寄养,且因就医费用等问题与店家产生纠纷。此外,社交平台和二手交易平台上充斥着大量个人上门喂养服务的广告,价格虽低廉,但服务质量却难以保证。一些宠物主人担忧个人上门喂养可能出现的责任问题,如宠物抓伤人等意外情况。
对此,阳东区一家宠物医院的兽医林医生提醒宠物主人,寄养宠物过程中需防范不可抗力因素,如宠物在陌生环境下应激反应可能导致的抵抗力下降、生病等。同时,选择具有资质、服务水平高的宠物寄养机构至关重要。
“要明确约定喂养方式、应急处理等条款,注意留存宠物接种疫苗证明。寄养前可准备带有主人气味的玩具,帮助宠物缓解分离焦虑。”林医生提醒宠物主人,在选择宠物寄养机构时务必实地考察,确保寄养机构经营资质齐全、卫生状况良好且服务内容符合预期。同时,签订书面寄养协议可以明确责任归属并避免纠纷。宠物主人若选择上门喂养服务,应通过正规平台核实服务者身份并采取必要的安全措施。
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