家政服务人员在清洁玻璃。 谭文强 摄

春节临近，家政保洁行业也步入一年中最繁忙的时刻。今年，我市家政市场兴起专项化服务，展现出新的行业变化。记者走访市区多家家政公司发现，全屋清洁类的项目已经“一工难求”，家政保洁从业人员“超负荷”工作，市民预约服务得提前一个月。

■ 阳江日报记者/黄方盈

订单暴涨

全屋清洁服务“一工难求”

春节的脚步越来越近，阳江市好宜家保洁服务公司的员工们迎来了一年中最忙碌的时刻。1月14日下午，公司员工按预约时间来到市区金山路的某公司，开始一场热火朝天的“清洁大作战”。记者看到，有的员工手持云石铲，小心翼翼地铲除胶印，有的员工则站在高高的梯子上，双手紧握长柄擦窗器清洁着玻璃门。在员工的擦拭下，玻璃门上的污渍很快被清洁剂消解，玻璃逐渐变得透明光亮。

该公司负责人潘雪云介绍，随着春节的临近，全屋清洁服务的需求急剧增加，他们已经连续多日处于满负荷工作状态。尽管如此，仍然有许多客户在排队等待服务。“公司从去年12月就迎来了订单高峰，每天订单多则10余个，少也有七八个。目前，客户想预约清洁也没办法，员工‘档期’已经全部排满了。”

潘雪云表示，临近春节，除了家庭保洁、新房开荒，还有单位厨房清洁、公司清洁、厂房开荒保洁等订单。潘雪云的团队都是40岁-50岁的“中坚力量”，在春节前这段时间，他们几乎每天都从早上8时30分忙到晚上6时。

“春节前订单量会比平时增长近50%，很多家庭从元旦后就开始预约，擦窗、除油烟等高频项目需求比较旺盛。”暖阳阳家政公司负责人庄辽发告诉记者。年前订单增长，让不少家政服务人员进入超负荷工作状态。

涨价50%

线上团购保洁服务“吃香”

随着劳动力成本增加和市场需求上升，部分商家在春节期间会调整家政服务价格。潘雪花从事家政服务行业已有8年，她介绍，大部分家政公司都会在春节前调整价格。记者在潘雪花发来的价目表上看到，从2024年12月8日起，家政清洁服务每人收费标准从220元开始，平均每周增加20元。至1月14日，该收费标准已提升至320元。

“春节前夕，家政保洁服务收费上涨了20%-30%。从1月15日起，涨幅将增至50%。”庄辽发举例，涨价前，140平方米的房子保洁服务费用为300元，现在涨到了400元。记者从新高鹏家政公司了解到，该公司自2024年12月24日起上调服务价格，8小时服务的收费由原来的240元增至260元，并计划每周递增20元，直至除夕。

家政保洁服务价格的上涨，让相对优惠的线上团购保洁服务受到了消费者的青睐。记者在一些团购平台上看到，不少家政公司推出了团购优惠活动，如3小时大扫除238元，深度保洁5小时337元等；专项保洁服务如归纳整理180元，去油除污保洁240元，全屋精细擦窗240元。

“年前家里要清洗油烟机、擦玻璃和大扫除，我在网上预约了精细清洁服务。”市民孙女士告诉记者，为了避免预约难和年底涨价，她提前下单了家政清洁。孙女士家面积为130平方米，往年自己打扫需要好几天，现在2名工作人员花了3个多小时就做完了，动作利索，打扫得也干净。新年前孙女士再做小部分收尾工作，省时又省力。

精细服务

专项清洁订单成新趋势

记者采访多家家政公司了解到，除传统的清洁服务外，床垫沙发除螨、地毯窗帘清洗、墙壁除霉、收纳整理等新推出的专项服务正越来越受市民欢迎。

在潘雪云的微信朋友圈，窗帘清洗和家电清洗服务是她推送宣传的重点。潘雪云告诉记者，窗帘体积大、不易拆卸，很多家庭平时不会经常清洗，过年时为了整洁美观，都会请专业人员上门服务。家电清洗则包括清洗油烟机、洗衣机、冰箱等，这些家电内部容易藏污纳垢，不仅影响使用效果，还可能对市民的健康造成威胁。因此，越来越多的家庭选择请家政公司专业清洗家电。

记者还注意到，网上团购的清洗地毯、灯具清洁、整理消毒等服务项目也相当紧俏。家政服务师彤姐表示，虽然传统的全屋清洁和擦玻璃的订单仍占大多数，但一些小众专项服务需求正逐年增多。目前，收纳整理的收费为每人每天500元。虽然专项服务单次价格相对较高，但因其专业性和便捷性，依然受到有需求家庭的欢迎。

“与传统清洁不同，精细清洁会使用更专业的仪器，不少仪器还是进口的呢！”彤姐告诉记者，由于客户对服务质量和专业性的要求越来越高，这些专项服务也对家政服务人员的技能提出了更高的要求。家政服务人员不仅要精通基础的清洁技巧，还要熟练掌握各类专业设备，如高温蒸汽机、除螨机、洗地机等，以及各种环保清洁产品。

不少家政服务行业人士表示，家政服务已从传统的简单清洁，正迈向专业化的全方位生活服务。传统的家政服务只关注基础的清洁工作，如扫地、擦窗等。随着人们对生活品质的追求日益提高，家政服务开始向更专业化、个性化的方向发展，比如根据客户的需求提供羊绒制品清洗、高档家具的专用保养服务等。这些服务不仅注重客户的个性化需求，也为家政服务行业的发展注入了新的活力。