阳江日报讯（记者/李柳枝）近日，市民陈先生向12345投诉举报平台反映，他妻子在市区三环路名扬国际广场一家服装店为他购买了3件上衣，后来他因不喜欢衣服款式于第二天到店退货退款，但遭到商家拒绝。

5月26日上午，陈先生告诉记者，5月16日他妻子在这家服装店支付100元为他购买了3件上衣，后来他因不喜欢衣服的款式，且衣服码数不合适，5月17日到店要求商家退款，但遭到拒绝。“现在不是说消费者可以7天无理由退货吗，为什么这家店不可以？”陈先生表示，他要退货的商品不影响二次销售，希望商家可以给他退款。

随后，记者前往该服装店了解情况，其中一名导购员告诉记者，该店规定不管是正价商品还是特价商品，一经售出概不退货，但衣服在未拆吊牌未经水洗的情况下可以换货。“我们一般会在售出时跟顾客说明，可换不可退。”该导购员表示，售出的商品已在电脑系统录入并出账，根据规定她不能给顾客予以退货处理。

记者查阅《消费者权益保护法》了解到，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，不宜退货的商品除外。目前，7天无理由退货只适用于网购，暂未有相关法律规定在实体店购买的商品可7天无理由退货。不过，实体店购买的商品若出现质量问题或性能故障，可按相关商品的“国家三包规定”开展售后服务。