什么电器都能修,什么配件都有。最近,凭借以第一视角记录的工作日常,山东临沂维修家电的一位师傅火了,因技艺娴熟价格亲民,他被网友誉为“家电华佗”。这一称呼是人们对他的礼赞和崇敬,也表达了人们对这样朴实无华的匠人的需求——以最小的成本解决问题,任何行业都需要。
纵观当下的家电市场,维修贵、虚假维修、只换不修等问题屡见不鲜。一些大家电没用几年,关键零件就“罢工”,更换配件的费用几乎能买一件新家电,即便维修好了,使用一段时间后又出现问题。钱花了,效果却不好,消费者的钱包和心灵都很“受伤”。“家电华佗”的出现,完美地解决了家电维修难的问题,让消费者省心、省力、省钱。这也让家电行业得到启发,家电售后怎么做才能实现顾客体验好、商家利润增的双赢局面。
小修小补保障的是民生,也符合绿色发展的理念。修修补补、物尽其用符合勤俭节约的中华传统美德,是广大人民群众朴素的生活方式,也是把过紧日子的要求落到实处的具体体现。该花的钱,每一分都要花在刀刃上;不该花的钱,一分钱也不能乱用。通过维修省下来的钱,最终也会花在其他地方,实现更大的价值。
在为“家电华佗”高超修理技术点赞的同时,还要为他的朴实、真诚鼓掌。掌握核心技术意味着掌握信息差,但是总会有人觉得通过正当的劳动获益太少,转而利用信息差割消费者韭菜,让人难以接受。今年央视“3·15”晚会曝光的啄木鸟维修就是如此,当其中的猫腻曝光,失去消费者信任、流失市场份额是必然的。而“家电华佗”每次维修,少则一两块,多则三四十元,便成功修好电器。找他维修的人中,不仅有本地人,还有远道而来的外地人,维修的家电既有用了一两年的,也有用了一二十年的,修好这些电器,其实也是守护一座城市、慰藉人心的暖心之举。
靠技术吃饭,任何时候都有用,技能人才要苦练技术,用一技之长为人民服务。靠诚信经营,放诸各行各业皆准,商家应让消费者花更少的钱享受更好的服务,去赢得源源不断的客户。“家电华佗”的故事给我们太多启发,期待各行各业、各个城市都涌现这样朴实无华的“华佗”,帮助人民“诊治”各种问题,让社会运转更顺畅,让人民的获得感、幸福感、安全感更强。
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