距离暑假还有一个多月，不少市民已将出游提上日程，准备享受美好的自然风光和人文景观。然而，随着互联网的普及，各种旅游骗局层出不穷，不法分子设计出各种虚假手段，试图从中获利。为了确保市民游客的财产安全，避免在出游中遭受网络诈骗而造成损失，  我市反诈中心提醒市民游客必须提高警惕，了解常见的旅游诈骗套路，守好自己的“钱袋子”。

■ 文/林娜娇

警惕机票退改签诈骗陷阱

夏季出游高峰即将到来，航空票务诈骗也将进入高发期，诈骗分子冒充航空公司的客服人员以航班取消、提供退票、改签服务为由，利用旅客急于出行或挽回损失的心理，要求转账支付“改签费”“退票费”或“保证金”，实施诈骗，我市已有不少市民因此中招。近日，市民关女士接到“00”开头的境外电话，诈骗分子自称是某某航空公司的客服，以飞机故障或航班延误为由，可以帮关女士申请退款。接着，诈骗分子给关女士提供了一个陌生网址（例如：12345678.cc），声称是航空公司官网，以此来迷惑关女士。在取得关女士的信任后，诈骗分子要求关女士下载银联会议、ZOOM等屏幕共享软件，而后要求关女士开启屏幕共享，诈骗分子操控关女士的手机获取关女士本人银行卡验证码、个人身份信息等相关信息，将关女士卡内的钱转走。

警方提醒

市反诈中心民警小方表示，票务诈骗是市民出游途中不法分子的常用套路之一，主要有以下几种情况。一是，当市民在网站购买机票时，诈骗分子通过不法手段窃取市民的个人信息后，以低价机票、航班取消、提供退票、改签服务为由做诱饵，利用山寨购票网站，直接模仿航空公司网站进行诈骗。二是，不法分子会冒充机场、航空公司工作人员，用“工作证”取得旅客信任后行骗，针对误机旅客，以可以加价走VIP通道为由，收取加价费用。三是，不法分子通过“00”开头的境外号码或发送短信的形式，通知旅客航班、客票状态异常，需要账号进行“安全核查”、退款、收取改签费用、给予补偿等，将受害人银行卡内的存款骗走。

针对此种诈骗套路，小方建议，市民购买机票时，要选择航空公司的官方网站或正规票务代理平台购票，或到航空公司的直属售票处购票；在机场办理购票、值机等业务，要到航空公司售票柜台、机场柜台进行业务办理。在收到类似“航班取消”“航班变动”等电话或信息时，市民应通过航空公司的客服电话、官方网站等渠道来核实，确认航班状态和退款政策，对于声称可以提供航班延误赔偿的，应保持冷静，切勿因贪图小利而落入诈骗陷阱。

“不要跟陌生人进行共享屏幕，不要轻易向不明身份的人或网站透露个人信息，如身份证号、银行卡号、支付密码、手机验证码等敏感信息。”小方表示，要定期检查个人银行卡和信用卡账户，发现任何可疑交易及时联系相应金融机构核实，如不慎落入骗局，要注意保留相关证据，如通话记录、短信内容、转账记录等，并立即拨打报警电话进行咨询或报案。反诈中心将会对即将或者正在被骗的受害者进行预警，如接到96110或者收到预警短信，应立即接听或拨打96110。若已经跟诈骗分子开启屏幕共享，应立即切断网络，及时修改银行卡密码，并拨打110或到附近派出所寻求帮助。

ETC到期短信诈骗勿点勿信

借用ETC的名头行骗这种诈骗套路你听说过吗？佛山市民阿青（化名）手机收到一个陌生号码发来的短信，短信中称阿青车辆绿卡通行证于当日停用，为不影响出行，请其于24小时内登录网址完成认证操作。阿青看完信息后就点击了短信附带的链接，并按照提示内容填写了自己的ETC银行卡号、密码、身份证号码、手机号码等信息。随后，阿青手机收到一个验证码，而当阿青将验证码输入认证界面后，页面却显示验证码错误。阿青再次操作接收验证码并输入进行验证，等来的却是银行发来的扣款信息，两次操作已累计被盗刷3万余元。

警方提醒

小方分析，在这个案件中，诈骗分子向车主发送包含ETC“已失效”“已逾时”“已过时”“已冻结”“未认证”等内容的诈骗短信。短信中，会提示车主点击一个链接办理认证或验证，车主一旦点击链接进入网页后，便需要按照提示输入银行卡号、密码、身份信息及预留电话等个人信息。随后，车主会收到一条包含验证码的短信，只要把验证码输入了验证或认证界面，银行卡里的钱就会“不翼而飞”。

“‘钓鱼’短信不要点，陌生短信中的链接可能含有木马病毒，会自动获取手机最高权限，从而盗刷第三方软件中绑定的银行卡内资金。”小方表示，遇到网上转账需谨慎，网上自称要转账才能办理的业务，可能是骗子设下的圈套。办理业务需找正规平台，以ETC业务为例，市民可直接到各大银行网点进行办理，有疑问也可以直接向当地银行营业厅咨询或拨打官方客服电话核实。涉及重要个人及账户信息要多留心眼，不要轻易在陌生网站上填写个人重要信息。

莫让低价游成老年人出游的“坑”

陕西省咸阳市一起案件中，非法经营者郭某通过微信揽客，组成了数百人的旅游团。游客通过微信报名参加了赴西安、咸阳的旅游团，参团者多为60岁以上老年人，只需交10元团费，返程后还可领取礼品，行程中安排了两处购物店，唯一的景点是一处免费景点，参团人数达500多人。

执法人员接到线索后，高度重视。该旅游团在咸阳市有5个乘车点，当执法人员赶到现场时，现场组织者正在引导老年游客们上车，当被问及该旅游团的具体情况时，很多老年游客表示不甚了解，对团队组织者、旅游合同、交费凭证等情况一无所知。当天，该旅游团已经有一部分游客抵达西安。老年游客被带到购物店，营销人员向老人推销电子产品、农副产品等，很多老年人抵挡不住营销人员“攻势”，购买了大量商品。

警方提醒

“网络给百姓生活带来了极大便利，但也给不法分子带来了可乘之机。有的不法分子利用微信非法招徕游客，他们大多是‘空手套白狼’，一无资质、二无合同、三无保险，通过线下熟人拉客、线上微信组团等方式，以超低价格招徕组团，牟取非法利益。”小方表示，此类旅游团对老年游客具有较强的诱惑力，表面上看，微信参团方便快捷，费用超低还有礼品，实际上，此类旅游团是实实在在的“高风险团”。

10元的“团费”远低于旅游团此次行程的成本，而其中的差额如何弥补？小方透露，不法分子通过诱导或强迫游客购物，从中获取回扣来补足。这意味着，参团的老年游客一开始享受到的是“超低价优惠”，而后期遭受到的却是“购物陷阱”，甚至伴随着诱骗。而且，游客和旅行社之间并未签订合同，参团的老年游客一旦因购物发生纠纷，其合法权益也无法得到保障。对此，老年游客出游时应该尽量选择有资质、有口碑的旅行社，并签订正式的旅游合同，留好消费凭证、宣传单、视频图像等维权证据，维护自身的合法权益。