市民在观看消保服务大厅微缩景观模型。何成众 摄

“3·15”国际消费者权益日到来之际，在阳江金融监管分局指导下，辖内金融机构紧扣“清朗金融网络 守护安心消费”主题，立足辖区实际，整合行业资源，以一系列接地气、有温度的举措，推动金融消费者权益保护教育宣传走深走实，让消保春风真正吹进群众心坎里。

■ 阳江日报记者/何成众 ■ 通讯员/ 杨露 张淑莹 敖健生

◎阳东金融监管支局

金融消保服务大厅“走”出去

怎样提升消保服务的知晓度，让更多群众了解消保、走近消保？阳东金融监管支局给出的答案是：把金融消保服务大厅“搬”到群众身边。阳东金融监管支局精心制作了消保服务大厅微缩景观模型，将实体大厅的“三窗一厅”服务特色和维权流程浓缩其中，这个模型不仅是工作缩影，更成了宣传活动的“吸睛利器”。在户外集中宣传现场，微缩模型一经亮相便围满好奇的群众。群众边看边问，阳东金融监管支局工作人员边答边讲。通过这种直观生动的展示，让无法亲临实体大厅的群众也能零距离了解消保服务，无形中拉近了金融服务与百姓生活的距离。

“圩日”摆摊进集市。“圩日”人头攒动，正是开展宣传的好时机。阳东金融监管支局组织辖内银行保险机构组建起网格化“消保宣传队”，抓住“圩日”这一有利时点，深入集市开展流动式宣传。“圩日摆摊”定点讲、网点“厅堂小课堂”互动学、“周边商户”上门送，三种形式相互配合，让金融知识如涓涓细流浸润乡间。“消保宣传队”用乡音土语，结合身边人身边事，把防范非法金融中介、识别电信诈骗的“干货”讲得通俗易懂。

阵地宣传辐射场馆。阳东金融监管支局注重发挥阵地宣传的辐射效应。在阳东区体育馆，阳东金融监管支局指导银行机构举办的集中宣传活动吸引了众多市民参与。阳东金融监管支局及银行机构工作人员通过派发图文并茂的宣传资料，设置专业的咨询台，面对面解答群众关于个人征信、银行卡安全等方面的疑问。这种“面对面”的互动交流，让金融服务真正对接上群众需求。

◎中国银行阳西支行

为快递员送上金融课

3月12日，国家金融监督管理总局阳西监管支局联合中国银行阳西支行走进韵达快递阳西服务站，为快递员们送上了一堂生动的金融知识课。

外卖员是新市民群体的重要组成部分，他们穿梭于大街小巷，工作强度大、与互联网接触频繁，却往往因忙碌而缺少系统了解金融知识的渠道。活动现场，该行工作人员通过设立咨询台、发放宣传折页、面对面讲解等方式，使用通俗易懂的语言、结合真实案例，向快递员们重点普及了电信网络诈骗、非法集资、个人信息保护等金融知识。结合快递员日常工作中可能遇到的诈骗场景，工作人员用通俗易懂的语言剖析了“刷单返利”“冒充客服退款”“共享屏幕诈骗”“银行卡非法寄递倒卖”等典型案例，提醒大家切勿轻信陌生来电、不轻点未知链接、不随意透露银行卡密码和验证码，守好自己的辛苦钱。

为了让金融知识传播得更广更远，工作人员还将“3·15”主题宣传海报张贴在快递三轮车上，让每一辆穿梭在大街小巷的配送车都成为“移动金融宣传站”，把金融安全知识传递给更多市民。

◎阳江农商银行

寓教于乐开展宣传

3月12日晚上，阳江农商银行在市区鸳鸯湖公园开展2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。

活动现场，该行工作人员紧扣“清朗金融网络 守护安心消费”主题，精心布置了教育区与游戏区。为营造浓厚的活动氛围，该行工作人员在教育区悬挂宣传主题横幅与夜光彩灯、展示宣传主题板、摆放金融知识宣传折页，向市民群众派发宣传折页，与现场群众面对面交流防范非法金融活动的方式方法，针对非法代理退保理赔、职业背债人、过度索取个人信息、银行卡境外盗刷、互联网贷款乱象等问题，加强消保提醒提示，帮助群众远离防范相关风险侵害。

在游戏区，该行工作人员采用寓教于乐的方式，以操作简易安全、互动趣味性强的“重锤打击非法金融活动”有奖游戏为互动载体，将不正当反催收、恶意逃废债务、电信网络诈骗、非法集资、洗钱活动、非法存贷款中介、虚假征信修复等非法金融活动制作成圆饼形状模型，由群众拿起大锤子快速击落指定目标，让市民群众真正投身到参与打击非法金融活动中，在游戏娱乐中提高金融风险防范意识。

本次活动共发放宣传折页800余份，解答市民群众现场咨询约200次。