工人与设计师在工地对接装修工作。

“现在家装市场优惠幅度大，夏天装修，通风几个月，冬天即可入住新房子，时间刚刚好。”刘女士道出了不少市民的心声。近段时间，市民群众的装修热情高涨，各大商家纷纷抓住这一契机，推出各类促销活动和创新产品，家居市场迎来促销热潮。同时，我市各装修设计公司不断比拼服务“内功”，行业从“价格战”转向“服务战”，创新模式提升市民的装修体验。新房装修和旧房改造激活了装修市场消费新动能。

■ 文/图 林娜娇

政策与促销双驱动激发装修消费热情

今年“6·18”电商促销活动与消费品以旧换新政策叠加，极大地激发了市民的消费热情。各大电商平台简化优惠规则，如京东主打“现货直降”，天猫取消凑单门槛，拼多多推出“每满200减30”专场等，降低了消费者的参与门槛。此外，广东也积极出台相关政策，针对冰箱、洗衣机、电视、空调等12类家电产品进行补贴，助力家装市场消费。

近日，笔者来到阳东区广雅路附近一大型家居卖场看到，瓷砖、木地板、卫浴、家具等商品应有尽有，前来挑选家装材料的市民络绎不绝。1000份好礼疯狂送、幸运抽盲盒、转盘抽大奖……商家们纷纷推出优惠活动吸引顾客，在门店显眼位置摆放着不同种类的促销优惠海报。正在挑选卫浴产品的市民李先生告诉笔者，他家的新房刚交付，他趁着年中商家优惠力度大，就赶紧来选购装修材料，而且现在天气比较暖和，也适合装修施工。

据卖场内一品牌店铺负责人许先生介绍，进入年中以来，店内的客流量有所增加，店铺也推出了系列促销活动，以满足市民的消费需求。“现在大家对居住环境的要求越来越高，除了新房装修，不少市民也选择在这个时候对老旧房屋进行改造升级，促进了家居行业的消费增长。”许先生说。

在市区恒大悦龙府附近一装修设计公司内，笔者看到多位设计师正在与客户沟通装修方案。“现在市民装修不仅追求美观，更注重环保、智能和个性化。”该公司负责人刘佳琪表示，最近咨询装修的客户比较多，他们每天都要接待好几拨，为了满足客户需求，设计师们要加班加点做方案。公司还推出了一站式装修服务，从设计、选材到施工，为客户提供全方位解决方案。

群众消费需求升级  智能家居成为新宠

智能音箱、智能门锁、智能摄像头、智能窗帘……市场上，智能家居产品琳琅满目，吸引了众多消费者的目光。“现在的智能家居产品真的很方便，通过手机APP就能远程控制家里的电器设备，还能实现语音交互，让生活变得更加智能化。”90后市民冯炫烨告诉笔者，他打算为新家购置一套智能家居设备，让生活更加便捷舒适。

市民为何青睐智能家居？作为“厨房小白”，在智能家电的加持下，00后朱琳也能做出一桌子好菜。她将玉米、排骨、胡萝卜等食材放进汤锅，按上煮汤键；再将腌制好的排骨条放入空气炸锅中，选择菜单中的烘烤功能，当机器发出清脆的提示音，香喷喷的排骨即可出锅……朱琳表示，智能家电“煮”出来的饭菜味道可口，她已经习惯用智能家电解决一日三餐，这为她节省了不少时间和精力，生活也变得更加便捷、高效。同时，市场上许多智能家电有节能环保的属性，不仅省心还省电。在她的介绍下，她身边不少朋友也入手了同款智能家电。

市区石湾北路一家居品牌店负责人苏先生表示，近年来，智能家居产品的销量呈现出快速增长的趋势，尤其是智能音箱、智能门锁等产品，深受消费者的喜爱。“以前，智能家居产品的价格相对较高，消费者的认知度和接受度也较低，但随着技术的不断进步和成本的降低，智能家居产品的价格逐渐亲民，市场需求也日益旺盛。”苏先生说。

除了线下市场，线上平台的智能家居产品销售也十分火爆。各大电商平台的数据显示，智能家居产品的销售额逐年攀升，成为电商促销活动中的热门品类，其中智能扫地机器人、智能空气净化器、智能电视等产品的销量名列前茅。

装修公司创新模式  提升服务满足需求

随着消费需求日趋个性化、品质化，我市装修行业正从“价格战”转向“服务战”。笔者走访市场发现，越来越多装修公司通过优化流程、创新模式、提升体验等方式，以服务品质突围，推动装修行业向精细化、高质量方向发展。

“老人需要防滑地面和扶手，儿童房要预留收纳空间，我们的设计得兼顾三代人的生活习惯。”在市区K17创意园附近一家主打“定制化服务”的装修设计公司，公司主理人莫智鹏正根据客户家庭结构调整设计方案。莫智鹏表示，如今，“千人千面”的设计理念已成为主流，装修公司不再推行“标准化套餐”，而是通过前期深度沟通，结合居住者年龄、职业、生活习惯等要素量身定制装修方案。此外，公司还推出“阳光报价系统”，将设计费、材料费、人工费等细化分类，明确标注可选项目和升级成本，从源头减少“隐性消费”。“公司还推行‘质保升级’‘定期维护’等举措，将装修服务延伸至售后环节，不断提升客户的满意度。”莫智鹏说。

针对年轻群体青睐的“极简风”“复古风”，以及养宠家庭、居家办公者的特殊需求，我市有装修公司组建了专项设计团队，推出“宠物友好型装修”“书房一体化改造”等特色服务，以个性化定制满足消费者的多元需求。

值得一提的是，多家公司还推出了VR全景设计、材料溯源查询等服务，借助数字化工具优化服务流程，让消费者能提前“预览”装修效果，扫码即可核查瓷砖、板材等产品的环保等级和生产信息，推动装修行业向规范化、品质化方向发展，让顾客获得更优质的服务体验，让装修变得更省心、更放心。