广发银行阳江分行始终坚持把提升员工能力素质和业务专业水平作为推动分行高质量发展的重要抓手，聚焦中层干部、后备人才、客户经理、柜面及厅堂人员等，多维度分层次组织开展教育培训，着力提高从业人员业务素质，提升队伍履职能力。

强化政治担当，开展政治能力提升培训。为进一步提高领导干部员工政治能力、管理能力和综合素质，广发银行阳江分行组织召开中层干部及后备人才政治能力暨管理力提升培训，通过讲授党的二十大精神专题党课、职场沟通及谈判能力课程安排等形式，丰富提升培训班课程内容，该行邀请了中山大学岭南学院教授从社会心理学的视角引导参训人员认识情绪、应对情绪，继而提升职场沟通及谈判能力，对参训人员提升沟通及谈判技巧极具指导性意义。

提高专业水平，开展公司业务提升培训。此次培训运用知识讲授和案例讲解相结合的方式，从商业认知 — 第二曲线、市场与客户变化趋势、普惠客户分类与深度开发、对公存量客户的分户与开发，对公客户谈判营销技巧五部分展开讲解，并结合中国经济周期规律、金税四期，以实际应用为导向，通过多个对公营销实战案例分析、线上互动等形式，为客户经理普惠客户、公司重点客群的营销开发提供指导。

坚持以赛促训，开展运营业务劳动竞赛。为进一步增强柜面及厅堂人员业务素质，提高柜面业务处理效率、提升风险防范能力及服务水平，该行以“献礼二十大 创优展风采”为主题，举办运营业务劳动竞赛。通过业务知识、手工点钞辨假、中文汉字录入、数字录入等四个竞赛项目，逐个逐项比拼，强化员工业务技能，进一步展现员工扎实过硬的业务能力和敢于争先的精神风貌，以信心凝聚力量，以实干谱写华章。（冯永娴）