阳江日报讯（记者/朱俏施 通讯员/叶湖记）近日，海陵试验区多部门组建联合检查组，集中开展住宿行业专项整顿行动。

此次行动精准整治在台风等不可抗力因素下，部分公寓商家对消费者合理退款诉求置之不理、拖延推诿或恶意拒绝的行为。同时，全面排查辖区内酒店、民宿、公寓等各类住宿经营主体的规范经营情况。执法中，检查组发现部分公寓存在合同条款模糊、未明确不可抗力退款规定等问题，已责令涉事主体限期整改，明确特殊情况退款流程与标准。

联合检查组相关负责人表示，后续将加大对住宿行业的监管力度，建立长效监管机制，不定期开展“回头看”检查。该负责人提醒广大消费者，预订住宿服务时需仔细阅读合同条款，若遭遇商家不合理拒绝退款，应及时保留证据，向相关部门投诉，依法维护自身合法权益。