阳江日报讯（记者/吴晓霞）有市民近日向本报“民生热线”反映，她的手机话费套餐是多年前办理的，现在较少用手机打电话，多以微信交流，感觉使用了多年的话费套餐已不适合了，想了解如何变更套餐资费。

11月11日，记者就此走访了市区移动、联通、电信三家运营商营业网点，工作人员均回复，套餐变更办理因人而异，有的用户办理的套餐有时间限制，期间无法变更，需本人携带身份证到营业厅查询当初签的套餐协议。

电信营业网点的工作人员表示，套餐变更办理因人而异，需要查询用户当初手机绑定套餐协议，符合条件才能办理变更业务。如有的用户办理的是固话、宽带家庭组合套餐，这些与宽带绑定手机卡的用户想变更套餐资费，需解绑后才可以办理。

移动营业网点的工作人员称，话费套餐有很多类型，部分用户办理的活动套餐，在享有优惠的同时有一定的协议限制，如必须要使用该套餐多长时间，一年或者两年，这期间无法更换，否则属于违约。用户如需办理套餐变更业务，最好本人携带身份证到网点查询当初的协议，才能确定是否符合套餐变更条件。