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回顾普惠金融十年发展，广发银行阳江分行坚决贯彻落实党中央、国务院关于金融服务小微企业和支持乡村振兴的决策部署，切实践行金融工作的政治性、人民性、专业性，从公司治理、机制建设、政策扶持、产品创新等层面多措并举协同发力，全方位提升普惠金融服务能力，更好地满足实体经济的多样化金融需求。

普惠金融

服务覆盖面稳步扩大

面对不同区域，广发银行阳江分行服务机具、物理网点及线上服务等各种渠道不断完善，基础金融服务实现江城、阳东、阳春地区覆盖，人民群众存款、取款、支付更方便、更快捷。截止2023年，该行积极推动线上服务，网上银行33077户，手机银行45300户，电话银行102户，通过线上线下相结合的方式满足不同区域支付需求。

面对不同行业，该行与广东省人力资源和社会保障厅联合推出《“粤菜师傅”专属金融服务方案》《“广东技工”专属金融服务方案》《“南粤家政”专属金融服务方案》，满足各级各类高技能人才及相关服务机构创新创业和发展的金融需求。

面对不同需求，如建工、医药、高新科技等重点行业，该行以单额度买方保理、商票承兑人保贴、商票在线贴现等主打产品，开展标准供应链融资业务，满足普惠型小微企业客户个性化金融服务需求。

近年来，该行在小微企业、乡村振兴、巩固拓展脱贫攻坚成果等重点领域金融服务呈现“增量、扩面”等态势，为实体经济发展提供强有力的保障。该行小微企业贷款、普惠小微贷款余额均保持逐年增长，支持小微企业超千家，助力阳江市地区经济发展。

金融科技的发展加速各类业务数字化转型，人民群众存款、取款、支付更加方便、更加快捷，小微企业获得贷款更加便利。广发银行阳江分行持续丰富产品服务供给，积极利用互联网、大数据等科技手段，改进业务审批技术和风险管理模型，研发普惠金融专属产品“税银通2.0”“小微E秒贷”等，触达更多“长尾客户”。同时，小微企业等经营主体获取金额服务的成本更低，广发银行阳江分行2023年普惠小微贷款利率较同期下降超60BP，切实降低普惠小微企业融资成本。

精准投放

触达核心受众需求

小微企业和个体工商户是我国经济脉动中最为活跃的力量，对稳就业、保民生、促发展发挥着至关重要的作用。如何精准破解小微企业“两难”问题，有效满足融资需求，是银行业的“必答题”。广发银行阳江分行根据阳江经济发展状况和产业特色，强化精准施策、因地施策，结合区域特点，对借款人、经营实体、担保方式、授信方案、风险策略等进行调整，多措并举落地多种适宜普惠金融产品，满足小微企业和个体工商户差异化融资需求。

面向小微企业，该行持续与政府部门、行业协会、融资担保公司、政府采购平台开展合作，线上推广“税银通”“政采通”“科技E贷”等产品，线下积极运用“抵押易”“快融通”“科信贷”等，运用双渠道不断倾斜金融资源，赋能发展。

面向个体工商户，该行优化产品，主动提供上门服务，用更高的贷款额度，更低的贷款利率，更好解决融资中的“痛点”和“难点”。如“烟商贷”，即是广发银行阳江分行为烟草专卖个体工商户提供纾难解困产品，既可提供相应的资金支持，也能提供便捷的结算服务。

协同合作

拓宽普惠服务渠道

优良的金融生态环境，是实现经济社会又好又快发展的重要基础。为持续加大对企业金融支持力度，有效缓解资金压力，提升融资效率，广发银行阳江分行通过与中国人寿集团的兄弟单位协同合作，打通与各机构的合作渠道，全面延伸普惠金融服务触角。一是深化与产业园、协会等单位的合作，通过整合担保机构的风险分担优势、园区协会的信息优势、银行的资金和专业优势，深入了解小微企业的所思、所想、所盼，增加目标客户触达率，提高小微企业金融服务的针对性和实效性，进一步提高小微企业贷款的可得性。二是开辟涉农企业融资新渠道，创新推出“农村承包土地经营权和林地使用权抵押”贷款，有效解决乡村产业缺乏有效抵押物的难题，进一步提升金融服务“三农”质效。我行还推出了以“惠民、便民、利民”为服务宗旨的“担保贷”“补偿贷”等7个子产品组成的“乡村振兴贷”系列产品，以此助力农业转型升级、带动农民增收致富，让“金融活水”涌入广袤山间。

文/图 广发银行阳江分行