近年来，部分不法分子利用短视频、直播等网络平台，大肆散布 “全额退保”“专业维权退保” 等虚假宣传，打着 “代理退保” 旗号牟取非法利益，严重侵害金融消费者合法权益，扰乱正常保险市场秩序。值此金融教育宣传周之际，中国人寿阳江分公司温馨提醒广大市民：认清 “代理退保” 诈骗套路，理性维护自身权益，守好个人保险保障与财产安全。

“代理退保” 黑灰产套路隐蔽、欺骗性强。不法分子常假借 “监管新政”“公司内部活动” 等噱头，虚假承诺可办理全额退保，并伪造成功案例博取群众信任。

“代理退保”骗局危害极大，后果不容忽视。一是造成资金损失，不法分子收取高额代办手续费，甚至截留退保资金；二是彻底丧失保障，退保后原有保险风险保障即刻终止，后续重新投保将面临保费上浮、健康审核、等待期重置等问题；三是诱发信息泄露风险，消费者身份证、保单、银行卡等敏感信息被非法收集，极易被用于电信诈骗、洗钱等违法活动；四是存在法律风险，不法分子教唆消费者伪造材料、恶意投诉维权，致使消费者卷入纠纷，承担不必要的法律责任。

防范化解 “代理退保” 风险，需要多方协同发力、共同共治。

广大消费者务必提高警惕、筑牢防线。要清醒认识，保险退保金额严格按照合同现金价值核算，不存在所谓 “全额退保”。切勿轻信网络陌生人员的退保代办、维权诱导，不随意泄露个人金融信息。如有退保、保单咨询、权益维权需求，务必通过保险公司官方客服、线下营业网点等正规渠道办理。

金融机构将持续畅通便民维权渠道。中国人寿阳江分公司始终坚守 “金融为民” 初心，常态化开展风险宣教，耐心做好退保政策解读、风险提示与客户服务工作，全力保障消费者合法诉求高效办结。同时从严加强内部人员合规管理，坚决杜绝从业人员参与、纵容 “代理退保” 黑灰产业。

监管、公安、网信等部门持续强化联动整治，从严从快打击 “代理退保” 违法乱象，清理网络虚假宣教信息，全方位压缩黑灰产生存空间，净化金融消费环境。

保险是家庭风险保障的重要基石。在此呼吁广大消费者理性投保、谨慎退保，自觉抵制 “代理退保” 陷阱。中国人寿阳江分公司将持续普及金融消保知识，常态化开展风险警示宣传，以专业、合规、暖心的金融服务守护群众财产安全，营造安全、健康、清朗的金融消费环境。