阳江日报讯（记者/李柳枝）热水器是大部分家庭的必备品，但近日记者调查发现，许多市民都不知道电热水器里有一个叫“镁棒”的零件需要定期更换，如果长时间不更换镁棒，不仅增加电热水器的耗电量，还容易让加热棒和内胆被水垢侵蚀。

据了解，镁棒是储水式电热水器中用来吸收水垢的，镁棒与水垢产生化学反应，避免水垢结成块包裹在加热棒上。机型不一样，镁棒的大小也不一样。若长期不更换镁棒，加热棒和内胆被水垢包围，热量散发不到水里去，加热后水温难以达到设定的温度，这样就会白白增加热水器的耗电量。镁棒一旦消耗完毕，如果没有及时进行更换，容易造成内胆和加热管被水垢腐蚀穿孔，严重的情况会引发漏电危险，造成人身伤害事故。

市民罗先生告诉记者，他自6年前入住现在的房子后，家里一直使用电热水器，但直到现在都没清洁过电热水器，也没有更换过镁棒。“这两年我家耗电量明显增多了，但电器没有增加，使用的频率也跟之前一样，现在看来很可能是电热水器的原因。”罗先生表示，他先前没了解过这方面的知识，一直以为只要电热水器不坏就可以置之不理。记者走访发现，除了个别市民从电视新闻、微信公众号了解过相关内容，许多市民都不清楚电热水器要定期更换镁棒。

14日，记者在市区走访了多家销售家电的商铺发现，销售人员在销售电热水器时一般优先介绍品牌、容量、性能等内容，但极少主动提醒消费者使用电热水器的注意事项。马曹路一家品牌电器销售门店的销售人员表示，更换镁棒涉及售后维修服务，一般只有售后人员比较清楚，她作为销售人员并不是很懂这方面的知识，平时不会主动跟顾客提及。“但如果顾客在使用过程中出现任何问题，包括需要更换镁棒，都可以主动与我们联系，我们会尽快安排师傅跟进处理。”该销售人员表示。

记者调查发现，不同品牌的电热水器更换镁棒的服务费用不尽相同。上述马曹路电器销售门店的维修师傅告诉记者，经常（每隔一两个星期）给电热水器“洗澡”，通过排污口将污水排放出去，能有效延长镁棒的使用寿命。若在保修期间，师傅可免费上门更换镁棒，保修期过后一般收取30元的上门服务费和相应的材料费。

安宁路一家知名品牌电器专卖店的老板表示，一般情况下，镁棒的使用期限为两到三年。使用该品牌电热水器的消费者，第一次更换镁棒不收取任何费用，售后人员免费上门服务，其后更换按实际情况收取费用。另一家品牌电器的客服人员告诉记者，消费者更换镁棒可以预约售后上门服务，需提供电热水器的购买时间、型号、容量等信息，购买一年内收取40元费用，一年以上收取80元费用。