阳江日报讯(记者/陈海涛)近日，市民徐女士致电12345投诉举报平台反映，称她于2014年在滨海新区阳光马德里小区购买一套临街商铺，但她在今年10月8日收楼时却发现商铺一楼地板漏水，墙体发霉，认为房屋存在质量问题，希望开发商对此进行处理。该小区物业部工程主管回应称，经现场查验，地板水渍由雨水渗入房屋造成，并非房屋存在质量问题。

18日下午3时左右，记者来到商铺所在位置，向徐女士了解相关情况。推开一道玻璃门进去，记者看到商铺一楼空无一物，墙壁、地板和天花板作了简单的装修。地板两侧与墙壁垂直相接的墙脚处有未干透的水渍，其中一堵墙面有一小块面积留下发霉的痕迹。沿着楼梯上到商铺二楼，该处墙壁被刷了一层深灰色的墙漆，地面散落着垃圾，但未见地板有漏水现象。二楼有一道小门，出去则是一个阳台。

徐女士告诉记者，她于2014年12月购买该套商铺，购房合同标注交楼时间为今年8月1日。但是，当她10月8日前来收楼时却发现，商铺的地板漏水，墙体发霉，她认为房屋存在这些问题，不符合收楼标准，希望开发商尽快解决商铺地板漏水的问题。徐女士还提到，在购房合同约定的收楼时间之前，商铺由开发商出租给他人，因此可以看到商铺有过简单的装修。

该小区物业部工程主管梁先生接受记者电话采访时表示，他们接到业主徐女士反映的情况后，立即对商铺地面存在水渍的原因进行调查。据他们了解，由于前一位租户不慎将二楼阳台的排水口堵住，遇到下大雨时，雨水不能及时排出，就从阳台渗入商铺里面。建筑之间的伸缩缝内也因此进了积水，这才导致墙脚出现水渍的现象。此外，目前该商铺除了卫生间铺设有水管，其他位置均未安置水管，因此也不会出现地下水管破裂导致地板渗水的情况。梁先生还说，若业主对此调查结果仍心存疑虑，可联系质监部门到场检查。