阳江日报讯（记者/吴梦媚）当你遇到了轻微交通事故，拨打报警电话，却不清楚自己位置，或者对警情和求助事项描述不清楚，该怎么办？记者12月3日从市公安交警部门获悉，“广东110”报警小程序推出了“轻微交通事故快处快赔”全流程线上处理功能，驾驶员按要求拍摄现场照片后上传即可，可以不用在现场等待。然而，由于该项处理功能知晓率不是很高，致使很多人在发生轻微交通事故时不知道如何使用。

据了解，凡在广东省辖区道路（高速公路除外）发生的轻微道路交通事故，双方车主在携带行驶证、驾驶证、保险等有效证件的前提下，对未造成人员伤亡、两台机动车相碰撞且双方车辆可自行撤离现场的轻微交通事故，均可通过“广东110”小程序线上处理。

12月1日上午，记者在市公安局交警支队市区大队轻微交通事故快处中心看到，民警正在处理一单通过“广东110”小程序报案的交通事故。在接到线上报案后，民警立即通过平台核查报警人上传的事故现场图片、驾驶证信息等，随后致电报警人确认事故现场情况，最后向报警人发送责任认定书的签名链接。不到5分钟，整个快处程序就完成了。

如何使用该程序呢？发生轻微交通事故后，当事人可直接在微信小程序搜索“广东110”，进入报警界面，然后点击“交通事故快处快赔”上报事故。按照要求填好姓名及联系电话后，点击“下一步”，选择“视频报警”和“图文报警”，建议采用“图文报警”，根据指引方位拍摄照片，点击“下一步”。然后上传双方驾驶证、行驶证照片，填写双方驾驶人姓名、驾驶证号、车牌号码、手机号码等，在“现场描述”处填写事故大概情况，如追尾撞车、变道撞车等简单内容，点击“确认无误 立即上报”即可。

值得注意的是，有四种情况不可以用“广东110”小程序处理，包括：任意一方没有购买保险；任意一方无牌无证驾驶；任意一方有酒驾、毒驾嫌疑；任意一方有人员伤亡。

市公安交警部门相关负责人提醒，现场取证、拍照完成后，市民一定要把车辆移到安全地方再通过小程序线上报警。