阳江日报讯(记者/谭兴孚)购买火车票后，如遇到意外状况无法乘车往往需要退票或改签。铁路部门提醒，火车票改签需要注意3个时段，开车后改签的车票不能退票。

记者从广铁集团了解到，旅客不能按票面指定的乘车站、日期、车次乘车时，可以到车站办理一次提前或推迟乘车签证(简称改签)。改签以铁路有运输能力(即可售车票)为前提，只变更乘车日期、车次、席(铺)位，不变更发站和到站(同城车站除外)。

旅客办理火车票改签，需注意3个时段：开车前48小时(不含)以上，可改签预售期内的其他列车。开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24：00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签。开车之后，旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签，且开车后改签的车票不能退票。

值得注意的是，一张车票可以办理一次改签。车票改签后，旅客取消旅行的，可以按规定退票，但开车后改签的车票不能退票。对已改签车票暂不提供“变更到站”服务。

旅客持二代居民身份证购买的电子客票，在车站窗口直接识读后，可不换票直接办理改签或退票手续。无法识读或持非二代居民身份证购买的电子客票，可在车站窗口提供订单号和证件号码，不换票直接办理改签或退票业务。