鞠 实

预售、满减，精打细算掐点领券;短信、社交网络，优惠“爆仓”不胜其扰……今年的双11购物节已经打响，兴奋地买预售、加购物车的你，是否也多了不少烦恼?一不留神就被虚假低价忽悠，买一件商品要集齐五六种优惠券，优惠短信轰炸手机被塞满促销信息……狂欢的购物节为何让人忧?

某品牌天猫旗舰店预售油泼辣子三袋价格55元，此前只售22.8元;9月份梳子两把160元，现在110元一把;某品牌女式羊绒衫，今年提前加了购物车，眼睁睁看着它从499元变成了599元……双11还未真正来到，眼尖的消费已经让电商“不降反升”的“套路”营销等名单不断加长。这在令人遗憾的同时，不能不让人直呼国内一些电商平台刚刚承诺今年双11放弃“套路”营销、直接让利消费者的承诺何在?诚信何在?

言犹在耳，10月19日上午和下午，京东和阿里先后宣布今年双11的玩法要更简单、优惠力度将更大，都明确放弃以往的营销“套路”，直接优惠让利消费者;而在几天后的10月30日，天猫又发布双11价格保护机制，确保双11期间消费者的到手商品价为最近3个月最低，同时上线价格雷达系统，虚抬价格的商家将被立刻清出活动会场。

这些举动和承诺刚一发出，就获得了广大消费者的关注和认可，认为这是一种经营(营销)理性的回归，是网购零售业回归商业起点和初心——人的消费满足，关于好物、好价、好体验的不变追求，是一件一策多赢的幸事。然而话音未落，今年双11的这些电商先涨后降等营销套路便被一一扒出，可谓是对巨头们的啪啪打脸，让热情何以堪?

不过话再说回来，就目前包括阿里、京东等大电商平台来说，对于他们下决心规范双11电商价格等营销秩序的诚意，还是要给予必要的肯定和认可。换句话说，此次相关平台电商先涨后降等营销“套路”再起，也给包括消费者、电商平台、监管者等提了一个醒。

首先，对消费者来说，不能光看电商平台维持双11相关价格等秩序的承诺，更要睁大眼睛看平台内电商们具体怎么做，同时也要毫不客气地对发现的电商营销“套路”进行无情的及时揭露，让其涉嫌价格欺诈等营销“套路”难以得逞，并置于电商平台和监管部门等的聚光灯之下。

其次，对相关电商平台来说，不但自己承诺不搞营销“套路”直接让利消费者，更要把自己的这一理念通过扎实的制度制定和监督依法依规落实，变成平台内各个电商的切实行动，才能真正利惠消费者，真正提升自己的口碑。否则只是玩口惠而实不至的节日营销公关，一次次被欺骗的消费者回过神来还是会用脚投票，最终受到损害的还是自我前途与钱途。

其次，对监管部门来说，电商平台等自我承诺不玩“只是看起来很美”的“套路”营销，固然迈出了理性经营的一步，但却并不能因此就掉以轻心止步监督，而是更要及时祭出法律武器，对这样的双11前后的违法违规营销“套路”早查处早制止，而不是拖到双11之后，切实让今年的电商双11有一个相对理性的秩序，真正让消费者得到实惠。

总而言之，双11前相关电商们的营销“套路”再起再次警示我们，电商承诺放弃或依法放弃双11不玩营销“套路”，绝不是简单的发一个承诺等就能自然实现的，而是需要更多的措施配套与监督努力，通过扎实的规则落地执行，以及违规执法监督等，才可能最终落地成为现实，才会给国人一个真正全新的双11网购优良消费环境。